Politique de Confidentialité

Chez Créations Lumineuses, située au 12 rue de la République, 69001 Lyon, France, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

• Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations financières nécessaires au traitement des paiements. (Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.)
• Informations démographiques : Âge, sexe, préférences et intérêts.
• Informations d'utilisation : Données sur la faäon dont vous utilisez notre site web, y compris les pages que vous visitez, le temps passé sur chaque page, les liens sur lesquels vous cliquez et votre adresse IP.
• Informations de communication : Correspondance et communications avec nous, y compris les e-mails, les formulaires de contact et les chats.
• Photos et vidéos : Les images et vidéos prises lors de nos séances photo, avec votre consentement.

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Répondre à vos demandes, planifier des séances photo, traiter les paiements et vous fournir un support client.
• Personnaliser votre expérience : Adapter notre site web et nos services à vos préférences et intérêts.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos services, des offres spéciales et des mises à jour importantes.
• Améliorer notre site web et nos services : Analyser les données d'utilisation pour améliorer la fonctionnalité, la conception et le contenu de notre site web.
• Marketing : Sous réserve de votre consentement, vous envoyer des e-mails promotionnels et des publicités ciblées sur nos services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
• Conformité légale : Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Partage des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

• Prestataires de services : Entreprises qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'hébergement web, l'analyse de données et le marketing par e-mail. Nous avons des accords avec ces prestataires pour protéger la confidentialité de vos informations.
• Partenaires commerciaux : Entreprises avec lesquelles nous collaborons pour offrir des services conjoints ou des promotions. Nous ne partagerons vos informations personnelles avec nos partenaires commerciaux qu'avec votre consentement.
• Autorités légales : Lorsque cela est requis par la loi ou en réponse à une demande valide d'une autorité gouvernementale.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Sécurité des Informations Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage : Utilisation du cryptage SSL pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
• Pare-feu : Mise en place de pare-feu pour protéger nos serveurs contre les accès non autorisés.
• Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux informations personnelles aux employés et aux prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
• Formations : Formation de nos employés aux pratiques de confidentialité et de sécurité des données.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

Vos Droits

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit de retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" ci-dessous.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Responsable de la protection des données : Monsieur Dupont, Directeur Général

Email : [email protected]

Téléphone : 04 72 00 00 01

Adresse postale : 12 rue de la République, 69001 Lyon, France

Dernière mise à jour : 15 Novembre 2024